Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které fungují, a první kroky. Ověřené u Ministerstva financí a u provozovatelů linek.

Další cesty

• Online poradna Naberte kurz – každý den 8–22 hodin přes e-mail, chat nebo messenger: nabertekurz.cz.
• E-mail odborníkům Národní linky: poradte@chciodvykat.cz.
• Portál hazardni-hrani.cz – informace a mapa pomoci ve vašem okolí (hraní, dluhy, rodinné poradenství).

První kroky

1. Zastavte přístup. V kontě stiskněte panic button (48 hodin u všech legálních provozovatelů v ČR) a u zahraničních webů použijte sebevyloučení.
2. Oddělte peníze. Zrušte uložené karty u provozovatelů, nastavte si v bance limit plateb nebo požádejte blízkého, aby vám s penězi pomohl.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, kamarádovi, lince. Hraní roste v utajení.
4. Dluhy neřešte dalším hraním. Mapa pomoci na hazardni-hrani.cz ukazuje i dluhové poradny.
5. Domluvte si odborníka. Linka vám poradí, kam se objednat.

Blokace na delší dobu

• Rejstřík vyloučených osob – žádost podáte formulářem Ministerstva financí nebo přímo v kontě u provozovatele. Platí u všech legálních provozovatelů v ČR.
• Panic button – krátkodobá pauza na 48 hodin, obnoví se sama.
• Zahraniční weby – rejstřík se na ně nevztahuje. Sebevyloučení nastavte u každého zvlášť.

Když hraje někdo blízký

• Linka Naberte kurz i Národní linka jsou určené i blízkým hráčů.
• Mluvte o konkrétním chování („včera jsi prohrál výplatu“), ne o nálepkách.
• Nesplácejte za něj dluhy bez dohody o dalším postupu.
• Chraňte společné peníze – oddělený účet není zrada, ale ochrana rodiny.
• Postarejte se i o sebe. Poradna je i pro vás.

Jak jsme kontakty ověřili

Čísla a provozní doby jsme 14. 11. 2026 převzali ze stránky Ministerstva financí „Potřebuji konzultaci s odborníkem“ a ze stránek provozovatelů linek. Nebereme je z cizích článků.

Kdy je čas volat

• Po prohře hned hledáte další bonus nebo další vklad.
• Sázka zdarma se nepovedla a vy už plánujete první vklad, „aby to nebylo zbytečné“.
• Hraní vám bere spánek, čas s rodinou nebo peníze na nájem.
• Slibujete si, že přestanete, a nedaří se to.

Nemusíte mít „diagnózu“, abyste mohli zavolat. Linky jsou i pro ty, kdo si jen nejsou jistí.

Co čekat od hovoru

• Hovor je zdarma a nemusíte říkat jméno.
• Konzultant se zeptá, co se děje, a pomůže najít další krok – blokaci, poradnu nebo léčbu.
• Můžete volat i opakovaně, i za někoho blízkého.

Peníze a dluhy

• Nepůjčujte si na hraní ani na splácení prohraných peněz.
• Dluhovou poradnu najdete v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz.
• Požádejte banku o limit karetních plateb nebo o zablokování plateb na sázkové weby, pokud to vaše banka nabízí.

Po krizi

• Nechte si blokace i po tom, co se cítíte lépe. Chuť hrát se vrací v nečekaných chvílích.
• Vyhněte se nabídkám „bonus pro vracející se hráče“ – e-maily a SMS od provozovatelů si odhlaste.
• Najděte si náhradní činnost na čas, kdy jste dřív hráli – zápas sledujte bez tiketu.
• Když se to vrátí, nevzdávejte se. Zavolejte znovu; recidiva je běžná součást odvykání.

Léčba a poradny

Závislost na hazardu se léčí – ambulantně v adiktologických poradnách, v intenzivnějších případech i pobytově. Na kterou službu se obrátit ve vašem kraji, vám poradí Národní linka nebo mapa pomoci na hazardni-hrani.cz. První konzultace nic nezavazuje.

Svépomocné skupiny

Pomoct může i setkávání s lidmi, kteří řeší totéž. Kontakty na skupiny v okolí vám dají linky výše.